Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 7 maja 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych świadczonych przez Forbi Akademia IT z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa.
  2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej steenforbi.center w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - Forbi Akademia IT
  2. Uczestnik - osoba fizyczna korzystająca z usług edukacyjnych Usługodawcy
  3. Kurs - zorganizowane zajęcia edukacyjne prowadzone przez Usługodawcę
  4. Platforma - system informatyczny umożliwiający dostęp do materiałów edukacyjnych i komunikację z trenerami

§ 3. Zapisy na kursy

  1. Zapisy na kursy odbywają się poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie internetowej lub bezpośredni kontakt e-mailowy.
  2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia drogą e-mailową w ciągu 48 godzin roboczych.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Uczestnika potwierdzenia przyjęcia na kurs.
  4. Liczba miejsc na kursach jest ograniczona. O przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń.

§ 4. Płatności

  1. Ceny kursów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Płatność za kurs należy dokonać w terminie 7 dni od daty otrzymania potwierdzenia przyjęcia na kurs.
  3. Dostępne formy płatności:
    • Przelew bankowy
    • Płatność online
    • Płatność ratalna (po wcześniejszym uzgodnieniu)
  4. W przypadku braku płatności w określonym terminie, zgłoszenie może zostać anulowane.

§ 5. Realizacja kursów

  1. Kursy realizowane są w formie zdalnej (online) lub hybrydowej, zgodnie z opisem w ofercie.
  2. Usługodawca zapewnia dostęp do platformy edukacyjnej oraz materiałów szkoleniowych.
  3. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania harmonogramu zajęć oraz aktywnego uczestnictwa w kursie.
  4. Zajęcia prowadzone są przez wykwalifikowanych trenerów posiadających doświadczenie praktyczne.

§ 6. Prawa i obowiązki Uczestnika

  1. Uczestnik ma prawo do:
    • Dostępu do materiałów edukacyjnych objętych kursem
    • Konsultacji z trenerami w ramach przewidzianych godzin
    • Otrzymania certyfikatu po ukończeniu kursu (pod warunkiem spełnienia wymagań)
  2. Uczestnik zobowiązuje się do:
    • Przestrzegania zasad określonych w Regulaminie
    • Nieutrudniania prowadzenia zajęć i nienaruszania praw innych Uczestników
    • Niewykorzystywania materiałów edukacyjnych w celach komercyjnych
    • Zachowania poufności wobec materiałów objętych prawami autorskimi

§ 7. Rezygnacja i zwroty

  1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w kursie przed jego rozpoczęciem. W takim przypadku:
    • Rezygnacja ponad 14 dni przed rozpoczęciem - zwrot 100% wpłaconej kwoty
    • Rezygnacja 7-14 dni przed rozpoczęciem - zwrot 50% wpłaconej kwoty
    • Rezygnacja poniżej 7 dni przed rozpoczęciem - brak zwrotu
  2. Rezygnacja wymaga formy pisemnej (e-mail).
  3. Uczestnikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami o prawach konsumenta.

§ 8. Prawa autorskie

  1. Wszelkie materiały udostępnione w ramach kursów podlegają ochronie prawa autorskiego.
  2. Uczestnik może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek, w celach edukacyjnych.
  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie materiałów osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Brak efektów edukacyjnych wynikający z niedostatecznego zaangażowania Uczestnika
    • Problemy techniczne po stronie Uczestnika uniemożliwiające udział w zajęciach
    • Decyzje zawodowe podejmowane przez Uczestnika po zakończeniu kursu
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia terminu kursu w przypadku zbyt małej liczby zgłoszeń lub z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula GDPR.
  2. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach realizacji umowy.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać na adres: [email protected]
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz oczekiwania Uczestnika.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 maja 2026 r.